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定制化服飾給用戶創造價值 “AI輕定制”掃除服裝行業“庫存憂慮”

發布時間:2019-06-11 13:34:19 來源:人民網 責任編輯:caobo

MatchU碼尚是一家以科技為核心驅動的互聯網服裝定制公司,從2016年成立開始,就在探索如何用互聯網改變目前服裝市場存在的問題。

創始人兼CEO錢寶祥認為,給用戶創造價值,才會有人買單。

定制化的核心是身份認同

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近年來,服裝市場的紅利期看似逐漸消退,但實則是從追求大規模批量生產后的純毛利到定制化服務的脫穎而出。對于定制化服裝而言,錢寶祥早就看到了這塊市場能夠“殺出重圍”的奧秘——“定制化服飾,最終大家買的是一個身份認同。”

作為服裝行業的創新力量,碼尚依靠AI在線量體以及對柔性供應鏈的研究運用,取得了較快的發展,在2018年月訂單量就突破了15萬件,這個成績在成衣定制行業已處于領先位置。

“目前,大規模的工業化生產與快速變更的個性化需求間的矛盾導致了目前服裝行業庫存高、成本高等問題。對于國內外的服裝企業來說,大部分還是運用快時尚的運營模式,從不斷優化供應鏈、優化門店的形式來提高坪效降低庫存,這種模式雖然已經相對成熟,但仍無法完全解決庫存問題。”對于去庫存的問題,錢寶祥這樣認為。

“對于碼尚來說,我們是借助C2M反向定制的運營模式,從用戶需求為出發點,用戶要什么工廠做什么,實現0庫存。”不僅如此,碼尚還積極研究對柔性供應鏈的運用,以及對上游工廠的數字化改造,在個性化的基礎上同時可以規模化生產,實現服裝定制個性化與規模化的完美結合。“在解決了庫存問題和長鏈條問題之后,成本自然會降低很多,而我們會把降低下來的成本轉換成消費者購買時的優惠,從而實現高品質、低價格。”錢寶祥對自己的經營理念很有信心。

對于定制化的市場前景,錢寶祥認定就是一塊“大肥肉”,認為自己選對了賽道,“其實這個市場非常大,本質上來說,所有的衣服都是需要定制,都是代表身份認同。那大家為什么會有服裝個性化定制需求?舉個例子,兩個女生穿一樣的衣服會撞衫,就很尷尬。因為你覺得我穿這身衣服代表我,你穿這身衣服跟我一樣,但你不是我,這就失去了身份認同感,會很奇怪。”

“AI輕定制”掃除服裝行業“庫存憂慮”

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MatchU碼尚創始人兼CEO錢寶祥

僅就目前來說,庫存仍是服裝行業所面臨的最大絆腳石。如何解決庫存變成了多數服裝企業必須要克服的實際問題。

錢寶祥認為,用戶不應該為庫存、運營等傳統服裝企業存在的問題買單,于是,創新提出了“AI輕定制”的概念。

那么,如何理解“AI輕定制”呢?他認為,具體可從三個層面,“首先是‘科技’層面的‘輕’,MatchU碼尚借助互聯網、人工智能、大數據等先進技術,擺脫了上門量體、線下門店等復雜的制衣流程,運用科技給到消費者輕松便捷的服裝定制體驗;第二個層面是‘定制’層面的‘輕’,我們借助C2M反向定制的運營模式重構了消費者與工廠的供需關系,從工廠做什么用戶穿什么轉變為用戶穿什么工廠做什么,消費者個性化需求得到極大滿足,穿的個性,穿的輕松;第三個層面是‘性價比’層面的‘輕’,基于剛剛講到的兩點,碼尚做到了從C端到M端的全程信息化,沒有庫存成本、沒有中間商運營成本,實現了高定低價,輕松定制。而上述三點‘科技’、‘定制’、‘性價比’也是貫穿MatchU碼尚整個品牌的核心關鍵詞。”

MatchU碼尚擁有國內領先的AI量體技術——AI Vega,而AI Vega是基于亞歐美4,000萬人體凈尺寸的數據庫,AI持續學習人體特征與尺碼間的計算方法,只需在手機端輸入身高、體重,并勾選4項身體特征,即可計算出高精度的人體凈尺寸,準確度已達到98%以上。

目前MatchU碼尚運用AI在線量體技,將互聯網、人工智能、服裝行業三者相結合,摒棄了服裝定制行業目前大部分依賴上門量體的運營模式,滿足用戶在手機端就能完成整個定制流程,給到消費者極致的定制新體驗。

當下MatchU碼尚率先研發使用AI在線量體技術,AI在線量體是基于人工智能、大數據等先進技術,因此隨著時間的推移,數據庫不斷擴大,計算準確率也將不斷提升,這也是MatchU碼尚核心競爭力以及企業壁壘。

創新才是最刀槍不入的“鎧甲”

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MatchU碼尚目前在做的事情從表面上看起來只是在做線上服裝定制,其實背后需要牽扯到很多方面,其中就包括AI遠程量體算法的研究優化、柔性供應鏈的研究、上游工廠的數字化智能化改造等一系列工作,而這對于服裝定制行業乃至于整個服裝行業來說都是一個完全創新的玩法,沒有企業可以借鑒參考,只能自己摸著石頭過河,在試錯的過程中不斷優化改進。

即便如此,MatchU碼尚仍舊在默默開墾這一片“荒地”,“換個角度來看,我們在做的事情是對傳統服裝行業的運營模式的一個創新和顛覆,正因為是第一個來嘗試做基于人工智能下的C2M大規模定制,也成為該領域的先行者,引領服裝產業改造升級。這也是我認為這是我們會受到資方關注的其中重要的一個點。”對于MatchU碼尚的未來走向,錢寶祥心里早已繪制好自己的藍圖。

“當然,現階段,我們還是主要解決男生穿衣的問題,在未來,我們可能會做一些延展,從年齡段開始,現在我們主要針對25歲到55歲之間,峰值是30到40,基本跟服裝使用場景匹配,而且職業基本上是公務員,企業主及白領商務人士,這些都是符合我們前期做的所有調研結果的。”MatchU碼尚的核心優勢,還在于它大量的數據積累。“理論上來說,我覺得我們的復購率應該能做到50%。”

現如今,MatchU碼尚的復購率是30%,忠誠用戶評估是一年購買4-5次,這僅僅是去年的數據。“去年品類較少,后面品類慢慢豐富起來,應該會提高到6次左右,也就是兩個月買一次,每一次平均1.3件,我估計未來會到1.5。這與男生購物習慣很相似,到最后,我們慢慢會達到一個平均值。”錢寶祥說,“我們一直堅持跟用戶不斷互動,去了解他們需要什么。我們一直說,最終做的所有東西,應該給用戶創造價值。”

MatchU碼尚有個秉承的價值觀——更好的自己,更好的世界,“更好的自己很好理解,就是我們希望不斷的超越自己,更好的世界,就是你在超越自己的過程中,給這個社會帶來一點點的價值。”錢寶祥也希望為自己的人生定制了一場值得期待的劇本,“我就覺得人生很短,幾十年里,總要做點創造價值的東西。”

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